Politique de Confidentialité

1. Introduction

ToitureAI (ci-après "nous", "notre" ou "l'Entreprise") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web toitureai.fr (ci-après "le Site"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis :

• Données d'identification : prénom, nom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, ville, code postal
• Données relatives au projet : type de projet, surface, budget estimé, délai souhaité, description du projet
• Données techniques : adresse IP, données de navigation (cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de votre demande de devis
• Prise de contact pour établir un devis personnalisé
• Suivi commercial de votre demande
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : en cochant la case d'acceptation lors de la soumission du formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles : pour répondre à votre demande de devis
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• À notre équipe commerciale pour le traitement de votre demande
• À nos sous-traitants techniques (hébergement, email) dans le strict cadre de leurs missions

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de demande de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@toitureai.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Vérification anti-spam (Cloudflare Turnstile) pour protéger les formulaires

10. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont essentiels pour :

• La sécurité du site (protection anti-spam)
• Le bon fonctionnement des formulaires

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers.

11. Transferts de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :